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Text File  |  1991-06-07  |  463b  |  15 lines
  1.  
  2. Dear
  3.  
  4. Thank you for your letter of   [date]   in which you
  5. informed us that  [product]  you purchased was [nature
  6. of problem].
  7.  
  8. We are sorry that you experienced this problem and are
  9. enclosing [nature of compensation].  While we make every
  10. attempt to insure that our products are [address
  11. complaint], this unfortunate incident can occasionally
  12. occur.
  13.  
  14. We are very appreciative that you have taken the time to
  15. bring this to our attention and would l